Politicas de Privacidad
Protección de tus datos personales
En Palacio de las Sábanas respetamos tu privacidad y protegemos tu información personal conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia. Nuestro compromiso es garantizar la seguridad, confidencialidad y el adecuado tratamiento de tus datos.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información técnica como dirección IP, navegador, cookies, zona horaria y comportamiento de navegación. Al realizar una compra también recopilamos nombre, dirección, teléfono, correo electrónico e información necesaria para procesar pagos y envíos.
2. Uso de la información
Utilizamos los datos para procesar pedidos, coordinar envíos, emitir facturas, brindar atención al cliente, prevenir fraudes, mejorar la experiencia de navegación y enviar promociones cuando exista autorización previa.
3. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para recordar preferencias, conservar información del carrito, analizar estadísticas de navegación y optimizar campañas publicitarias. Puedes desactivarlas desde tu navegador.
4. Compartir información
Podemos compartir información con Shopify, proveedores logísticos, plataformas de análisis, pasarelas de pago y autoridades competentes cuando la ley así lo requiera.
5. Derechos del titular
Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar o eliminar tus datos personales, revocar autorizaciones y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
6. Retención de datos
Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y comerciales o hasta que el titular solicite su eliminación.
7. Menores de edad
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
8. Actualizaciones
Esta política podrá ser modificada en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.
Información de Contacto
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